Política de Privacidade

A azenthoriava compromete-se a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais com transparência e segurança. Esta política detalha como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de otimização de orçamentos.

Ao utilizar os nossos serviços, está a concordar com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente todas as secções para compreender completamente os seus direitos e as nossas responsabilidades.

Informações de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e dados de identificação fiscal quando necessário para os nossos serviços.

Informações Financeiras: Dados sobre rendimentos, despesas, objetivos financeiros, histórico de transações e informações bancárias necessárias para a otimização do seu orçamento.

Dados de Utilização: Informações sobre como interage com a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão e padrões de navegação.

Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo, dados de localização e cookies para melhorar a experiência do utilizador.

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer serviços personalizados de otimização de orçamento
• Criar relatórios financeiros e recomendações adaptadas ao seu perfil
• Processar transações e gerir a sua conta de utilizador
• Comunicar consigo sobre atualizações de serviços e ofertas relevantes
• Melhorar a nossa plataforma através de análises de utilização
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente

Finalidade	Base Legal
Prestação de serviços contratados	Execução de contrato
Marketing direto	Consentimento explícito
Análise e melhoria de serviços	Interesse legítimo
Cumprimento de obrigações fiscais	Obrigação legal
Prevenção de fraudes	Interesse legítimo

A azenthoriava pode partilhar os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços: Colaboramos com empresas especializadas em processamento de pagamentos, análise de dados, armazenamento em nuvem e suporte técnico. Estes parceiros têm acesso limitado aos seus dados e estão obrigados a manter a confidencialidade.

Obrigações Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamentos ou ordem judicial, incluindo situações de investigação de fraudes ou outros crimes financeiros.

Proteção de Direitos: Em casos de violação dos nossos termos de serviço ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da azenthoriava, dos nossos utilizadores ou do público em geral.

Mantemos os seus dados pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta ativa: Durante o período de utilização dos nossos serviços
• Dados financeiros: 7 anos após o término da relação contratual
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos sem interação
• Dados de suporte: 2 anos após a resolução do último pedido
• Dados técnicos: 12 meses para fins de segurança e melhoria

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre que dados pessoais tratamos e obter uma cópia dos mesmos.

Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos ou incompletos.

Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Direito de Limitação: Pode pedir que limitemos o tratamento dos seus dados em situações específicas.

Direito de Portabilidade: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços.

Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

Direito de Retirada do Consentimento: Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados:

Encriptação: Todos os dados sensíveis são encriptados tanto em trânsito como em repouso, utilizando protocolos de segurança avançados.

Controlo de Acesso: Acesso restrito aos dados com base no princípio da necessidade de conhecer, com autenticação de dois fatores obrigatória.

Monitorização: Sistemas de monitorização 24/7 para detetar e responder a potenciais ameaças de segurança.

Backups Seguros: Cópias de segurança regulares armazenadas em locais seguros e testadas periodicamente.

Formação: Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e segurança da informação.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e segurança.

Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma para melhorar a experiência.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que a plataforma se lembre das suas preferências e escolhas.

Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios e medir a eficácia das nossas campanhas (apenas com o seu consentimento).

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso centro de preferências.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando efetuarmos alterações significativas, iremos:

• Notificá-lo por email com pelo menos 30 dias de antecedência
• Publicar um aviso proeminente na nossa plataforma
• Solicitar o seu consentimento quando necessário
• Manter versões anteriores da política para consulta

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.